Pacientes com classificação azul recebem encaminhamento para unidades básicas após atendimento
Por Informa Rondônia - quarta-feira, 15/10/2025 - 09h44
Porto Velho, RO – Em setembro, a Policlínica Ana Adelaide registrou 8.126 atendimentos. Desse total, 900 foram classificados como azul e 4.602 como verde, categorias que correspondem a situações de baixa ou nenhuma urgência. De acordo com os dados, mais da metade poderia ter sido solucionada diretamente nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs).
A fim de organizar melhor esse fluxo, a Prefeitura de Porto Velho atualizou o protocolo de classificação da policlínica, definindo que pacientes considerados sem urgência sejam identificados pela cor azul. Nessas situações, eles recebem atendimento após os casos prioritários e são encaminhados para a UBS mais próxima de sua residência, onde podem dar sequência ao acompanhamento médico.
Entre os casos que se enquadram nesse perfil estão queixas crônicas ou simples, como resfriados, dor de garganta, contusões leves, escoriações e ferimentos superficiais.
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A diretora da unidade, Sandra Maria Cardoso, explicou que o critério passou a ser utilizado para medir a quantidade de pessoas que procuram a policlínica sem necessidade. “Anteriormente, a gente não usava a classificação azul nos atendimentos da Ana Adelaide. Passamos a adotar esse critério para identificar o número de usuários que não precisam buscar a policlínica, mas sim uma unidade básica de saúde. Isso não significa que o paciente não será atendido, mas ele aguardará mais tempo, e o médico fará o devido encaminhamento para uma unidade próxima de sua casa”, afirmou.
Sandra também destacou que, após a adoção do novo modelo, observou-se maior procura às segundas e quintas-feiras, em sua maioria para solicitação de atestados. Segundo ela, nesses casos o paciente de classificação azul não recebe atestado médico, mas um comprovante de comparecimento. “É difícil falar isso, mas é algo que observamos. Muitas queixas surgem porque o médico não fornece atestado em alguns casos. O atestado não é para acompanhante e nem para situações em que o paciente não precisaria estar aqui. Os pacientes de classificação azul sairão com um comprovante de comparecimento, e não com atestado médico”, acrescentou.
A Prefeitura de Porto Velho informou que continua implementando medidas voltadas à melhoria da eficiência do atendimento em toda a rede municipal de saúde.
