Balanço do governo de Rondônia aponta ampliação do acesso a serviços especializados, organização do fluxo e redução do tempo de espera no SUS
Por Yan Simon - segunda-feira, 16/02/2026 - 09h33
Porto Velho, RO – Mais de 317 mil ações em saúde foram registradas ao longo de 2025 na Policlínica Oswaldo Cruz, em Porto Velho, resultado que evidencia a ampliação da oferta de serviços especializados e o fortalecimento da regulação interna da unidade. Os dados, divulgados pelo governo de Rondônia, refletem os investimentos realizados na rede estadual de saúde e a atuação da Secretaria de Estado da Saúde para garantir atendimento organizado, regulado e resolutivo à população.
No período, foram contabilizados 126.891 atendimentos e 190.386 procedimentos, somando mais de 317 mil ações. Desse total, 173.058 pacientes tiveram consultas agendadas, com 126.722 efetivamente atendidos. No primeiro quadrimestre de 2025, a unidade registrou 33.798 atendimentos médicos. Já entre maio e agosto, no segundo quadrimestre, foram aproximadamente 37.400 atendimentos ambulatoriais, com média mensal de 9.350.
A rotina de funcionamento da Policlínica é baseada na regulação estadual, responsável por classificar a prioridade clínica e organizar o fluxo dos pacientes. Nenhum atendimento ocorre por demanda espontânea geral, uma vez que todos os usuários são encaminhados previamente pelas Unidades Básicas de Saúde de seus bairros ou municípios. O acesso é organizado por meio do Sistema Nacional de Regulação, que informa data e horário das consultas, principalmente por mensagens ou ligações telefônicas.
Segundo a direção da unidade, os portões são abertos a partir das 6h apenas para acolhimento, sem necessidade de formação de filas. O paciente é chamado pelo sistema, passa por triagem e é direcionado a recepções específicas conforme a especialidade. Com o apoio do Núcleo Interno de Regulação, o usuário já deixa a consulta com exames e retornos previamente regulados, o que contribui para um atendimento organizado, humanizado e multiprofissional.
A Policlínica realiza, em média, cerca de 850 atendimentos agendados por dia. A farmácia da unidade registra aproximadamente 300 atendimentos diários, atendendo receitas da rede pública e privada. Além disso, o Serviço de Atendimento Especializado, voltado a pessoas com infecções sexualmente transmissíveis, realiza de 50 a 100 atendimentos espontâneos por dia, com testagem rápida, acompanhamento multiprofissional, consultas com infectologista e dispensação de medicamentos no próprio local.
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A estrutura da unidade concentra especialistas, exames e equipes multiprofissionais, o que contribui para reduzir o tempo de espera e ampliar a resolutividade dentro da rede pública. A estratégia adotada inclui investimentos contínuos em tecnologia, infraestrutura e organização do fluxo assistencial, visando garantir mais qualidade no atendimento ofertado pelo Sistema Único de Saúde.
Entre as especialidades atendidas estão cardiologia, cirurgia-geral, dermatologia, alergologia, nefrologia, nefropediatria, saúde do servidor, gastroenterologia, endocrinologia, enfermagem, geriatria, neurocirurgia, neurologia adulta e pediátrica, nutrição, psiquiatria, infectologia, ortopedia em diferentes áreas, hebiatria, reumatologia, urologia, proctologia e hematologia. A unidade também desenvolve programas específicos voltados ao combate à obesidade, ao acompanhamento da gravidez de alto risco e ao enfrentamento da hanseníase.
No atendimento laboratorial, realizado em ponto do Laboratório Estadual de Patologia e de Análises Clínicas instalado na Policlínica, são distribuídas diariamente 100 senhas para atendimento geral. Pacientes do interior podem chegar até as 9h para coleta, com média diária de 150 a 180 atendimentos, podendo alcançar cerca de 200 pessoas. O serviço atende moradores da capital, do interior, da zona rural, da região do Baixo Madeira, do sul do Amazonas e de municípios como Candeias do Jamari, Ariquemes e Vilhena.
Pacientes transplantados têm prioridade no atendimento, assim como usuários dos programas de obesidade, geriatria, alergologia, gestantes de alto risco, pessoas com mais de 80 anos e pacientes autistas, que contam com horários diferenciados e atendimento preferencial. Para acessar os serviços, o usuário do SUS deve procurar a Unidade Básica de Saúde mais próxima, onde ocorre o encaminhamento médico. Após a regulação, o paciente é informado sobre a data e o horário da consulta. O atendimento na Policlínica ocorre das 7h às 19h, com abertura antecipada dos portões para acolhimento.
Com informações de: Governo de Rondônia
