Equipes monitoram serviços delegados, verificam condições do terminal e orientam usuários sobre canais de contato
Por Informa Rondônia - quarta-feira, 26/11/2025 - 09h01
Porto Velho, RO – A presença de equipes da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados e de Desenvolvimento de Porto Velho marcou a semana na Rodoviária da capital. A atuação ocorreu diretamente no terminal, onde técnicos acompanharam o funcionamento das atividades prestadas à população.
Durante a fiscalização, foram observados itens como limpeza, organização, rotas de embarque e desembarque, sinalização, estrutura disponível, acessibilidade e o atendimento ao usuário. A Agência informou que o procedimento integra ações de caráter contínuo, voltadas a verificar o cumprimento das obrigações contratuais pela concessionária responsável.
O terminal reúne diariamente passageiros, visitantes, trabalhadores e famílias. A direção da ARDPV explicou que o acompanhamento próximo das operações busca garantir que o serviço oferecido esteja de acordo com o previsto, considerando o fluxo constante de pessoas no local.
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A Agência também declarou que ampliará o monitoramento dos serviços públicos delegados em outras áreas da cidade. Segundo o órgão, a participação da população é considerada parte do processo, incluindo o envio de sugestões, denúncias e reclamações.
Os contatos podem ser feitos pela Ouvidoria da ARDPV, disponível pelo WhatsApp: (69) 3901-6331.
A Agência reafirmou que continuará realizando acompanhamento técnico e mantendo presença direta nos serviços sob sua responsabilidade.
