Ferramenta reúne atendimentos municipais em ambiente online acessível por aplicativo, site e WhatsApp, com autenticação via Gov.br
Por Yan Simon - terça-feira, 02/06/2026 - 08h41
Porto Velho, RO – Mais de 400 serviços municipais já podem ser acessados de forma digital pela população de Porto Velho por meio da plataforma PVH+, disponibilizada pela prefeitura como parte das ações de modernização da administração pública. A ferramenta foi desenvolvida para concentrar diversos atendimentos em um único ambiente virtual, permitindo que demandas sejam resolvidas sem a necessidade de deslocamento presencial.
O acesso à plataforma pode ser realizado pelo aplicativo para dispositivos móveis, pela versão web e também por atendimento automatizado via WhatsApp com recursos de inteligência artificial. A proposta é ampliar a praticidade para os usuários, ao mesmo tempo em que são fortalecidos os mecanismos de transparência e eficiência nos serviços prestados.
Entre as funcionalidades disponíveis estão o agendamento de atendimentos, solicitação de serviços públicos, abertura de protocolos eletrônicos, registro de demandas, envio de documentos e acompanhamento em tempo real das solicitações realizadas. Com a digitalização dos procedimentos, etapas burocráticas são reduzidas e o acesso aos serviços passa a ocorrer de forma mais rápida.
De acordo com o prefeito Léo Moraes, a plataforma representa um avanço tecnológico para o município, contribuindo para a oferta de serviços com mais rapidez, eficiência e transparência. Segundo ele, a ferramenta também aprimora a comunicação entre a administração pública e os cidadãos, além de possibilitar melhor monitoramento dos atendimentos realizados.
A iniciativa integra a estratégia de transformação digital da Prefeitura de Porto Velho, que busca utilizar recursos tecnológicos para ampliar o acesso da população aos serviços públicos e tornar os processos administrativos mais ágeis e seguros.
Para utilizar a PVH+, o cidadão deve baixar o aplicativo disponível para Android e iOS ou acessar a versão web pelo endereço pvhmais.portovelho.ro.gov.br. O login é feito por meio da conta Gov.br, sistema federal de autenticação digital utilizado para garantir maior proteção aos dados dos usuários.
Outra alternativa disponível é o atendimento automatizado pelo WhatsApp, no número (69) 98473-2524, que direciona o usuário aos serviços desejados. A plataforma também disponibiliza QR Codes inteligentes como mais uma opção de acesso e comunicação.
Com informações de: Prefeitura de Porto Velho
