Moradores podem comunicar lâmpadas apagadas, furtos de equipamentos e outras ocorrências por telefone, aplicativo, WhatsApp, e-mail ou atendimento presencial
Porto Velho, RO – A identificação de postes com lâmpadas apagadas, equipamentos danificados ou materiais furtados pode ser comunicada diretamente à Empresa de Desenvolvimento Urbano (Emdur) por diferentes meios de atendimento disponibilizados em Porto Velho. Os canais permitem ainda que os moradores acompanhem o andamento das solicitações encaminhadas.
Para que as equipes responsáveis localizem o ponto indicado com maior facilidade, o cidadão deve fornecer o endereço completo da ocorrência. O envio de uma fotografia do poste ou do equipamento também é recomendado sempre que possível, pois ajuda na identificação do problema e na preparação do serviço necessário.
As demandas podem ser registradas pelo WhatsApp, no número (69) 9 9224-0676, ou pelo aplicativo Emdur Porto Velho, disponível para celulares com sistemas Android e iOS. Também são oferecidos atendimento pelo telefone (69) 3901-8600, pelo número gratuito 0800 642 6331 e pelo e-mail [email protected].
Quem preferir o atendimento presencial pode procurar a sede da empresa, localizada na Rua Brasília, nº 1576, no bairro Santa Bárbara.
Segundo o presidente da Emdur, Bruno Holanda, a oferta de diferentes meios de contato busca aproximar a população dos serviços executados pela empresa. Ele explicou que o fornecimento de informações completas contribui para que as equipes realizem o atendimento com maior rapidez e eficiência.
“Queremos que o cidadão tenha facilidade para entrar em contato com a Emdur sempre que identificar a necessidade de um serviço”, afirmou.
A ampliação do contato com os moradores integra as ações do programa Porto Velho 100% Iluminada, voltado à modernização da rede pública e à melhoria dos pontos de iluminação do município.
O prefeito Léo Moraes destacou que a participação da comunidade auxilia na identificação dos locais que precisam de manutenção. De acordo com ele, o uso dos canais oficiais permite que as solicitações sejam direcionadas com mais agilidade às equipes responsáveis.
“Cuidar da iluminação pública também é garantir mais segurança e qualidade de vida para quem vive em Porto Velho”, declarou.
Com informações de: Prefeitura de Porto Velho
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