Empresa relata avanço nas rotas urbanas, regularidade integral nos distritos do Madeira e manutenção de equipes ampliadas durante o primeiro mês de operação.
Por Informa Rondônia - Saturday, 06/12/2025 - 10h49
Porto Velho, RO – A EcoPVH informa que, ao longo dos 35 primeiros dias de contrato em Porto Velho, houve ampliação de rotas, reforço de equipes e continuidade na qualificação de trabalhadores locais. A empresa afirma que mais de 300 empregados atuam diretamente na coleta e que o período inicial foi marcado por esforços de reorganização para estabilizar o serviço após a transição contratual. Nos distritos do Alto, Médio e Baixo Madeira, a companhia relata que a regularidade foi alcançada desde os primeiros dias, incluindo o atendimento a áreas que não recebiam coleta anteriormente.
Segundo Felipe Ferraz, da EcoPVH, “os primeiros 35 dias foram de ajustes intensos, mas os avanços são claros. Ainda há alguns desafios para serem superados, mas nossa equipe está comprometida em estabilizar todo o serviço no menor tempo possível. A estrutura montada nos permite continuar ampliando a regularidade da coleta e acelerar ainda mais esse processo nos próximos dias”.
Moradores dos distritos do Madeira relatam mudanças no atendimento logo no início da operação. Elenir Bravim, residente de Vista Alegre do Abunã, afirma que o serviço passou a alcançar regiões que não eram atendidas. “Foi uma bênção pra gente a chegada do caminhão. A gente não tinha antes, não chegava até aqui, é a primeira vez que tá tendo. A gente tinha que deslocar pra queimar o lixo. Pra nós foi uma maravilha, que continue assim, que vai ser cada dia melhor”, declara.
Na área urbana, a empresa registra melhora nas últimas semanas, indicando que rotas antes afetadas por limitações operacionais passaram a apresentar maior estabilidade. A EcoPVH afirma que parte das dificuldades iniciais decorreu de uma transição considerada não colaborativa, o que teria influenciado a recomposição imediata de algumas rotas. Mesmo assim, a empresa informa que acelerou o reforço das equipes e a reorganização interna.
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A empresa também destaca o trabalho das equipes em campo. O coletor Carlos Henrique relata que retomou o emprego após meses parado e comenta o retorno ao mercado. “Eu estava alguns meses parado e a oportunidade de voltar ao trabalho fez toda a diferença. A gente sente no dia a dia que as pessoas reconhecem o nosso esforço, muitas agradecem quando passamos. Isso motiva ainda mais a continuar fazendo bem feito”, afirma.
A empresa detalha que as falhas registradas em alguns setores estão sendo tratadas dentro do prazo operacional máximo de 72 horas, com previsão de redução para 48 horas nas próximas semanas e 24 horas a partir de janeiro. Entre as medidas adotadas desde o início do contrato, a EcoPVH cita a contratação de 80 novos coletores, equipes extras nos turnos diurno e noturno, chegada de caminhões de apoio à região da Sede, intensificação de respostas às ocorrências enviadas por moradores, monitoramento contínuo das demandas registradas por SAC, redes sociais e canais oficiais da Prefeitura, além do uso de GPS em todos os caminhões, o que permite rastreamento integral das rotas.
A empresa mantém canais de atendimento para registro de ocorrências, esclarecimento de dúvidas e solicitação de apoio pelos moradores. O contato pode ser feito pelo WhatsApp SAC, pelo número (69) 99980-6956, e pelo perfil oficial no Instagram, @ecopvhoficial.
