Nova plataforma reúne atendimento, protocolos, agendamentos e comunicação oficial em ambiente digital acessível por aplicativo, web, WhatsApp com IA e QR Codes
Por Yan Simon - terça-feira, 19/05/2026 - 09h04
Porto Velho, RO – Com foco na modernização do atendimento municipal, a Prefeitura de Porto Velho apresentou nesta segunda-feira (18) a plataforma digital PVH+, desenvolvida para centralizar serviços públicos e ampliar o acesso da população aos atendimentos oferecidos pela administração municipal.
A iniciativa integra a estratégia de transformação digital do município e busca diminuir processos burocráticos, além de facilitar o contato entre cidadãos e Prefeitura por meio de canais digitais. O sistema foi estruturado para concentrar diferentes serviços em um único ambiente virtual, permitindo acesso simplificado às principais demandas municipais.
Entre as funcionalidades disponibilizadas estão carta de serviços digital, abertura de solicitações e protocolos, agendamentos, informações sobre eventos e turismo, comunicação oficial, participação popular por meio de pesquisas e avaliação de serviços públicos.
Segundo a Prefeitura, o acesso ao sistema ocorre por meio da conta Gov.br, mecanismo utilizado para autenticação segura e validação da identidade dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O prefeito de Porto Velho, Léo Moraes, afirmou que a ferramenta amplia a integração entre a gestão municipal e os moradores da capital. De acordo com ele, o sistema permite acesso aos serviços pelo computador, por WhatsApp com Inteligência Artificial e também por QR Codes inteligentes, facilitando o atendimento à população e ampliando as oportunidades de acesso aos serviços públicos.
O PVH+ também foi projetado para reduzir a necessidade de atendimentos presenciais, oferecendo alternativas digitais consideradas mais rápidas e acessíveis. A administração municipal informou ainda que o sistema poderá ser utilizado tanto em dispositivos móveis Android e iOS quanto por navegadores de internet.
Além do aplicativo e da plataforma web, a Prefeitura disponibilizou atendimento automatizado por WhatsApp com direcionamento inteligente aos serviços municipais. Os QR Codes inteligentes também passam a ser utilizados para agilizar o acesso da população a serviços e campanhas promovidas pelo município.
Com informações de: Prefeitura de Porto Velho
COMENTÁRIOS:
