Monitoramento contínuo com metodologia OKR orienta decisões, melhora processos internos e busca ampliar a qualidade do atendimento ao público
Por Yan Simon - quarta-feira, 18/03/2026 - 10h16
Porto Velho, RO – Resultados iniciais do Plano de Gestão da Corregedoria Geral da Justiça de Rondônia (CGJ-RO) já começaram a ser observados antes da conclusão dos primeiros 100 dias do biênio 2026-2027. Entre as ações implementadas, está o avanço do Resultado-Chave 125, que prevê a proposição de um programa institucional voltado ao desenvolvimento da comunicação da Corregedoria e do 1º grau, com foco na humanização do atendimento ao público nas Centrais de Atendimento. A iniciativa é conduzida pela Coordenadoria do Serviço Psicossocial do 1º Grau.
A estrutura do plano foi organizada em cinco eixos estratégicos, desdobrados em 11 objetivos. Cada um deles possui indicadores mensuráveis, o que permite acompanhar o desempenho das equipes e orientar decisões com base em dados. A metodologia adotada é a OKR, conhecida por estabelecer objetivos claros e resultados-chave monitoráveis.
Como etapa inicial, os primeiros 100 dias de gestão foram definidos como base para organização das ações e definição de prioridades. Nesse período, resultados considerados essenciais foram estabelecidos para garantir o ritmo de execução das atividades ao longo do biênio.
O acompanhamento do plano ocorre de forma sistemática, com reuniões que verificam o progresso das metas, as entregas realizadas, as pendências e os prazos estabelecidos. Durante esses encontros, servidores de diferentes setores apresentam dificuldades e recebem suporte para ajustar estratégias e cumprir os objetivos definidos.
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A construção do Plano de Gestão contou com participação de toda a estrutura da Corregedoria. O trabalho envolveu o corregedor-geral, desembargador Glodner Luiz Pauletto, os juízes auxiliares Roberta Cristina Macedo, Paulo José do Nascimento Fabrício e Marcelo Tramontini, além de servidores das diversas unidades.
De acordo com a secretária da Corregedoria, Rosângela Vieira de Souza, o monitoramento é contínuo e utiliza metodologias ágeis para apoiar as equipes, incentivar a aprendizagem e aprimorar os processos internos. Segundo ela, esse acompanhamento contribui diretamente para a melhoria dos serviços prestados ao jurisdicionado.
Com a aplicação do plano e o monitoramento permanente, a Corregedoria busca consolidar práticas voltadas à eficiência e à transparência institucional, com impacto direto na prestação de Justiça à população de Rondônia.
Com informações de: Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia
