Aplicativo reúne serviços municipais, permite agendamentos e solicitações e também oferece atendimento automatizado com inteligência artificial
Porto Velho, RO – Mais de 10 mil pessoas já se cadastraram no PVH+ desde que a plataforma passou a ser disponibilizada ao público, em maio deste ano. Em menos de três meses, o serviço digital da Prefeitura de Porto Velho ampliou o alcance entre moradores que utilizam a ferramenta para acessar diferentes demandas da administração municipal.
Entre os recursos disponíveis estão o agendamento de consultas e o acesso a serviços que vêm sendo incorporados gradualmente ao sistema. A plataforma também reúne usuários de diferentes faixas etárias e registra participação de pessoas com deficiência.
O PVH+ concentra em um único ambiente digital serviços como emissão de alvarás, notas fiscais e licenciamentos. Também podem ser encaminhadas solicitações relacionadas a tapa-buracos, manutenção da iluminação pública e coleta de lixo.
Além das funcionalidades oferecidas pelo aplicativo, o sistema conta com inteligência artificial para orientar os usuários. O atendimento automatizado pode ser acessado pelo número (69) 98473-2524, por meio do qual o cidadão recebe direcionamento para os serviços disponíveis.
Para o prefeito Léo Moraes, o volume de adesões indica que soluções práticas e atuais podem contribuir para modificar a relação entre a população e o poder público. Segundo ele, o projeto foi estruturado a partir da integração de diferentes áreas da administração municipal.
“O PVH+ é fruto de um trabalho integrado que conta com equipe técnica, estudo social e muita dedicação”, afirmou. O prefeito acrescentou que a administração busca incorporar tendências do setor público voltadas à eficiência e ao atendimento da população.
O acesso ao PVH+ pode ser feito gratuitamente por celulares com sistemas Android e iOS. O aplicativo está disponível na Google Play Store e na App Store mediante busca pelo nome “PVH+”. A plataforma também pode ser utilizada pelo endereço pvhmais.portovelho.ro.gov.br.
Com informações de: Prefeitura de Porto Velho
AUTOR: YAN SIMON (DRT 2240/RO)
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